• Ügyféladatok, felhasználási helyek és kapcsolódó törzsadatok rögzítése, ellenőrzése, folyamatos karbantartása és naprakészen tartása.
• Villamosenergia-kereskedelmi szerződések, adatbekérők, nyilatkozatok és kapcsolódó dokumentumok előkészítésének, nyilvántartásának és adminisztrációjának támogatása.
• Beérkező ügyfélmegkeresések kezelése, továbbítása és nyomon követése elsősorban írásban és telefonon, az ügyfélkommunikáció pontos dokumentálásával.
• Kapcsolattartás elosztó partnerekkel és belső társterületekkel a felhasználási helyekhez, mérési adatokhoz, szerződéses, számlázási és elszámolási ügyekhez kapcsolódóan.
• Elosztótól érkező adatok, változásjelzések és ügyféloldali adatszolgáltatások bekérésének, rendszerezésének, ellenőrzésének és utánkövetésének támogatása.
• A mérlegköri működéshez kapcsolódó folyamatok kialakításának, dokumentálásának és napi használatának támogatása, valamint a kapcsolódó egyeztetések és kimutatások előkészítése.
• Mérési, fogyasztási és szerződéses adatok egyeztetése, eltérések azonosítása, szükség esetén javítások, pontosítások kezdeményezése és követése.
• Számlázással, elszámolással, szerződéses adatokkal vagy elosztói ügyintézéssel kapcsolatos eltérések egyeztetése, dokumentálása és határidőre történő utánkövetése.
• Értékesítő kollégák operatív támogatása ajánlatadási, szerződéskötési, adatbekérési és ügyfélkezelési folyamatokban.
• Back office folyamatokhoz kapcsolódó nyilvántartások, státuszlisták és dokumentumtárak kezelése, a belső információáramlás támogatása.
• Határidők, nyitott ügyek és folyamatban lévő ügyfél- vagy elosztói egyeztetések nyomon követése, szükség esetén emlékeztetők és belső egyeztetések kezdeményezése.

• 1-3 év adminisztratív, ügyféltámogatási, kereskedelmi back office vagy energiapiaci tapasztalat.
• Magabiztos MS Office ismeret, különösen Excel használat: táblázatok, szűrések, alapfüggvények, kimutatások kezelése.
• Precíz, rendszerezett, határidőket tartó munkavégzés.
• Ügyfélközpontú, együttműködő kommunikáció szóban és írásban.
• Önállóság, felelősségvállalás és jó problémamegoldó készség.
• Nyitottság a villamosenergia-piaci, mérlegköri és elosztói folyamatok megismerésére.

• Villamosenergia- vagy földgáz-kereskedőnél, elosztónál, energetikai szolgáltatónál szerzett tapasztalat.
• Mérlegköri, elszámolási vagy számlázási folyamatok ismerete.

• Fiatalos, újító, támogató környezet
• Eredmény- és megoldás orientált munkahelyi légkör
• Tartalmas, inspiráló, kihívásokkal teli munka
• Modern, belvárosi iroda
• Medicare egészségbiztosítás, AYCM csatlakozási lehetőség, ingyenes vitamincsomag

‍